大阪府八尾市 H様邸 外壁リフォーム事例

Bee：最初Beeにお見積をご依頼いただけた理由は何でしょうか？

H様：知人のMさんの紹介で一緒にイベントへ行ったのよね。

Bee：はい^^Mさまは芝が担当させていただいており、以前インタビューいただきました^^
はじめ何故Beeで工事をしようと決めていただけたのですか？

H様：紹介してくれた友人Mさんを信用していたし雨樋の水漏れ(雨漏れ）で大変なことになっていたから。

Bee：工事中に気になったことや不安に思われたことはございますか？

H様：何も思わなかったわ！信頼しているもの。色はびっくりしたわね。けど皆いい色ね！と言ってくれて私も納得^^

Bee：よかったです^^　工事中の養生や片付け、近隣様への配慮などはいかがですか？

H様：ちゃんとしていたわ！安心でした。

Bee：ありがとうございます^^工事の職人の挨拶・話し方・マナーはどうでしたか？

H様：OK！！ばっちりだったわ！特に外壁のお兄さんね。配水の工事をしてくれたお兄さんもよかったわ！皆お元気かしら？

Bee：ありがとうございます。皆元気にしております^^工事の段取りや進捗状況についてご説明などご不満なかったですか？

H様：別にないわね。うまくいっていたし。もっと早くに谷口さんとLINEでやりとりしておけばよかったなと思うわ。

Bee：では次に、工事に関して良かった点、悪かった点をお聞かせいただけますか？

H様：あまり覚えていないけど、よかった点はとにかくスムーズでした。悪かった点は...外の工事だからお天気に左右されて計画はずれてしまったのよね。

Bee：そうですね。お盆もありましたもんね。お天気は僕もどうにもできず困りました＞＜
では、工事させていただいた部分で実際使ってみて気になるところ、こうしたら良かったと思うところは？

H様：2階のトイレはタンク付きなんだけど、もう１ランクグレードを上げればよかったなと思っています。

Bee：そうなんですね。いろいろと工事させていただいてますが、点数付けるとしたらずばり何点でしょう？

H様：そうね。トータルで90点以上とっているよ^^

Bee：ありがとうございます^^
次もBeeへ依頼したいと思いますか？次はどこをリフォームしたいとかお考えでした？

H様：そうね。次は塀と庭のリフォームね。色々イメージして夢が広がっているところなの(笑)

Bee：そうなんですね^^イメージが固まってきたら教えてくださいね^^
知人にリフォームをお考えの方がいらっしゃる時、弊社を紹介しようと思いますか？

H様：思うわよ。遠くてもいいかしら^^また友達に言っておくわね。

Bee：ありがとうございます。最後に今後のBeeに期待するところ、ご希望はございますか？

H様：Mさんも言ってくれているわね。見て楽しめて気になった時に接客してもらるそんな店舗ができるといいなと思うわ。